Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, nie może nosić śladów użytkowania, powinien posiadać wszystkie metki oraz oryginalne opakowanie. Do zwrotu wymagany jest również dowód zakupu.

W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z nami pod adresem e-mail: furmistsklep@gmail.com

Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane. 

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu w realizacji zamówienia.

USZKODZENIA I NIEZGODNOŚCI

Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić jej zawartość. Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem furmistsklep@gmail.com.

PRODUKTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI

Zwrotowi nie podlegają:

  • produkty wykonywane na indywidualne zamówienie,

  • produkty personalizowane,

  • produkty szybko psujące się,

  • produkty, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych,

  • karty podarunkowe.

WYMIANA PRODUKTÓW

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów. Aby otrzymać inny produkt, należy zwrócić zakupiony towar, a następnie złożyć nowe zamówienie.

ZWROT ŚRODKÓW

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy klienta o zaakceptowaniu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone na pierwotnie używaną metodę płatności w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.

Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do zmniejszenia wartości produktu wynikającego z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem: furmistsklep@gmail.com

Po zaakceptowaniu zgłoszenia zwrotu klient otrzyma instrukcję nadania przesyłki zwrotnej.

Preferowaną metodą zwrotu jest przesyłka za pośrednictwem Paczkomatów InPost. Koszt zwrotu produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu w realizacji zamówienia.

ADRES DO ZWROTÓW:

Michał Wojnar
Paczkomat InPost: BBI08N

Andersa 81 , Bielsko-Biała 43-316